Políticas de compra

#100% SEGURO

Hoje em dia, a segurança precisa ser redobrada!

A compra é feita no site, depois segue o contato para o whatsapp, com auxílio de um dos nossos consultores e designer.

Com intuito de passar mais segurança no processo, enviamos, assim que o pedido for finalizado, uma foto da sua encomenda, tanto na caixa, quanto unitariamente e depois é só acompanhar o recebimento.

Transparência no processo = sem surpresas!!

#TAMANHO É DOCUMENTO

Todas as peças são feitas artesanalmente e podem apresentar variação de até 2.0 (dois) centímetros para mais ou menos das medidas finais descritas.

Recomendamos que se atente bastante no momento em que for encomendar um produto com a medida justa do que vai colocar dentro, pois não será feita a troca ou devolução de produtos personalizados com a justificativa de que o tamanho não "serviu".

Converse com o nosso time de especialistas antes de finalizar qualquer compra, para que tenha certeza de que seu produto está do tamanho que precisa.

#ENTREGA

Como padrão, enviamos via Correios.

Portanto, os envios são terceirizados, não nos responsabilizamos por atrasos das empresas contratadas, mas faremos de tudo pra ajudar no acopanhamento e resolução de qualquer problema que possa ocorrer. Caso queira enviar por outro método ou empresa, deve solicitar por conta própria e deixaremos o seu pedido disponível para a coleta.

Não nos responsabilizamos por qualquer dano ou extravio da mercadoria. Sendo de total responsabilidade da empresa contratada (CORREIOS).

#CANCELAMENTO

De acordo com o artigo 49, do código de defesa do consumidor, terá até 7 dias (corridos) para solicitar o cancelamento e/ou reembolso do pedido. Contudo, por se tratar de produtos sob encomenda, após 3 dias (corridos) da aprovação formal do pedido, qualquer gasto gerado para confeccioná-lo, será descontado no reembolso. A devolução ocorrerá após a aferição da legitimidade da solicitação e em até 15 dias (corridos).

Se confirmado, favor acompanhar a devolução no meio de pagamento original. Caso seja cartão de crédito, verfique até 2 faturas seguintes dependendo da data de fechamento da fatura.